Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en leveringen van BOBTUNING en op alle met BOBTUNING gesloten overeenkomsten. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van een koper/opdrachtgever zijn uitgesloten, tenzij BOBTUNING deze schriftelijk heeft aanvaard.
Foto's op de site kunnen afwijken van de geleverde producten.
Producten worden constant door fabrikant verbeterd en kunnen dan afwijken van de foto's.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van BOBTUNING zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. BOBTUNING behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen.

Artikel 3. Verzending

Bij vooruitbetaling via bank/iDeal of PayPal
In geval van betaling door middel van overschrijving, verstuurt BOBTUNING de bestelde producten na ontvangst van de betaling, mits deze op voorraad zijn.
Alle verzendingen gaan via DPD KOERIERDIENST
Verzendingen binnen Nederland worden binnen 2/4 dagen bij u geleverd,indien de goederen op voorraad zijn.
Indien een product niet op voorraad is dan levertijd is +/-10 werkdagen zo als in omschrijving vermeld
Voor alle pakketdiensten is het niet mogelijk om een pakket te versturen naar een postbus adres.
Verzendkosten binnen Nederland €9,00 - toeslag voor afgelegen gebieden €10,50

Pakketten die niet bezorgd kunnen worden, door de ontvanger worden geweigerd of

gedurende de bewaartermijn van de Pickup parcelshop (7 dagen) niet worden opgehaald,

worden retour gestuurd naar de afzender. Door de ontvanger geweigerde

pakketten worden direct retour gestuurd. Voor het retour sturen van deze pakketten

berekenen wij een toeslag van €15.-

Artikel 4. Herroepingsrecht, retourneren en klachten

4.1 Een consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.

4.2 De consument kan de herroeping binnen deze termijn melden via info@bobtuning.nl of via de contactpagina van BobTuning. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:

BobTuning
De Hanze 18
5171 TR Kaatsheuvel
Nederland

4.3 Bij een normale herroeping zijn de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de consument. Wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zijn de redelijke retourkosten voor rekening van BobTuning.

4.4 De consument mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product meer is gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk was om het te beoordelen, kan BobTuning de hierdoor ontstane waardevermindering in rekening brengen. De consument wordt verzocht het product compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.

4.5 BobTuning betaalt bij herroeping alle ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de standaardlevering bij retournering van de volledige bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. BobTuning mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode en zonder extra kosten.

4.6 Producten worden niet rechtstreeks omgeruild. De consument kan het product retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

4.7 Klachten over een defect, beschadiging of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, kunnen worden gemeld via info@bobtuning.nl. Vermeld daarbij het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem, indien mogelijk aangevuld met foto’s. Een te late melding beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 5. Communicatie

Voor miscommunicatie, vertraging of niet-deugdelijk ontvangen bestelgegevens en mededelingen, die een gevolg zijn van het gebruik van het Internet of van enig ander communicatiemiddel in de relatie tussen koper/opdrachtgever en BOBTUNING is BOBTUNING niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake is van opzet of grove schuld van BOBTUNING is.

Artikel 6. Persoonsgegevens

BOBTUNING zal de door koper/opdrachtgever verstrekte gegevens opnemen in haar bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling.BOBTUNING is bevoegd bij de uitvoering van bestelling(en) gebruik te maken van derden.BOBTUNING heeft het recht alle bestellingen te verzenden aan het adres dat de koper/opdrachtgever heeft meegedeeld, tenzij hij uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt van een ander adres waaraan de bestellingen dienen te worden verzonden.

Tenzij koper/opdrachtgever uitdrukkelijk bij de bestelling heeft aangegeven dat niet te wensen, zullen zijn gegevens ook worden opgenomen in een centraal bestand van BOBTUNING. De gegevens kunnen worden gebruikt om producten en diensten van BOBTUNING af te stemmen op de belangstelling en voorkeur van koper/ opdrachtgever en deze hierover te informeren. De gegevens zullen worden behandeld met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 7. Overmacht

Onverminderd de overige haar toekomende rechten heeft BOBTUNING in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een overeenkomst of bestelling op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door schriftelijk mededeling.BOBTUNING is in zulk geval niet gehouden tot enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan BOBTUNING kan worden toegerekend omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.

Artikel 8. Gebruik voorwaarden

Koper/opdrachtgever kan nooit enig recht ontlenen aan het feit dat Bobtuning van deze voorwaarden is afgeweken dan wel deze niet heeft toegepast.

Indien bepalingen van deze voorwaarden in strijd mochten zijn met een wettelijke bepaling, zal de betreffende bepaling in de voorwaarden komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door BOBTUNING vast te stellen nieuwe, rechtens geoorloofde, vergelijkbare bepaling.

Artikel 9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn alsmede op deze voorwaarden zelf is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het Arrondissement van toepassing, tenzij een geschil voor het Kantongerecht moet dienen, in welk geval naar de regelen van de wet dient te worden gehandeld.

Artikel 10. Wettelijke garantie en conformiteit

10.1 Op alle aankopen door consumenten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product de eigenschappen moet bezitten die de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

10.2 De wettelijke garantie is niet beperkt tot een vaste periode van twee weken. Hoe lang een product naar behoren moet functioneren, hangt onder andere af van het soort product, de prijs en de redelijkerwijs te verwachten levensduur. Een eventuele aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

10.3 Wanneer een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet, neemt de consument contact op met BobTuning via info@bobtuning.nl. Vermeld daarbij het ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s.

10.4 De consument heeft, afhankelijk van de omstandigheden, recht op kosteloos herstel of vervanging binnen een redelijke termijn. Wanneer herstel of vervanging onmogelijk of onredelijk is, kan de consument recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.

10.5 De wettelijke garantie geldt niet voor schade die aantoonbaar is ontstaan door onjuiste montage, verkeerd of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, wijzigingen aan het product of oorzaken van buitenaf, voor zover deze schade niet aan het product zelf is toe te rekenen.

10.6 Voor zakelijke kopers gelden de overeengekomen garantievoorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11. Online beoordelingen / Reviews

Klanten die een aankoop of andere echte ervaring met BobTuning hebben gehad, kunnen vrijwillig een beoordeling plaatsen op Trustpilot.

Beoordelingen geven de persoonlijke ervaringen van klanten weer. Trustpilot is een extern platform voor consumentenbeoordelingen. Het Trustpilot-profiel vormt geen certificering van BobTuning en biedt geen aankoopbescherming of aanvullende garantie.

Bekijk de beoordelingen van BobTuning op:
https://nl.trustpilot.com/review/bobtuning.nl