Verzending & retourneren

Verzending & levering

Alle bestellingen worden verzonden met DPD.

Bestellingen binnen Nederland worden, indien de artikelen op voorraad zijn, doorgaans binnen 2–4 werkdagen geleverd. De exacte levertijd kan per artikel verschillen en wordt vermeld bij het betreffende product.

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en de bestemming van de zending.

Let op: verzending naar een postbusadres is niet mogelijk.

Pakketten die niet kunnen worden bezorgd, door de ontvanger worden geweigerd of niet binnen de bewaartermijn van het DPD Pickup parcelshop worden afgehaald, worden automatisch aan BobTuning geretourneerd.

Voor de verwerking van dergelijke retourzendingen brengen wij €15,- kosten in rekening.

Gratis verzending vanaf €250,-

Bij bestellingen vanaf €250,- worden geen verzendkosten berekend voor bezorging in:

Nederland en België

Verzendkosten per land

De onderstaande verzendkosten gelden voor pakketten van 1–22 kg.

Voor alle andere landen verzendkosten €90.-  max 20kg 

Retourneren en herroepingsrecht

Onderstaande regeling geldt voor consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

U heeft het recht om uw bestelling tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Nadat u de bestelling heeft herroepen, heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

U kunt uw herroeping melden via info@bobtuning.nl of via onze contactpagina. Vermeld daarbij uw naam, ordernummer en het product dat u wilt retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Het product wordt per post geretourneerd. Voor een volledige terugbetaling moet het product compleet, onbeschadigd en niet gemonteerd zijn. U mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug.

Als het product meer is gebruikt of beschadigd dan nodig was om het te beoordelen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.

Retouradres

BobTuning
De Hanze 18
5171 TR Kaatsheuvel
Nederland

Kosten van retourneren

Bij een normale herroeping zijn de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de klant. De klant zorgt zelf voor een geschikt retourlabel en een correcte verpakking. Voor een standaardpakket binnen Nederland liggen de retourkosten doorgaans tussen €7,50 en €15. Afwijkende afmetingen of gewichten kunnen hogere kosten veroorzaken.

Is het product defect, beschadigd geleverd of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan vóór het retourneren contact met ons op. In dat geval zijn de redelijke retourkosten voor rekening van BobTuning.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Bij retournering van de volledige bestelling betalen wij ook de kosten van de standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, zonder extra kosten.

Omruilen

Producten worden niet rechtstreeks omgeruild. U kunt het product retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten wanneer een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet.

Wettelijke garantie

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Neem bij een defect of probleem contact met ons op via info@bobtuning.nl.